Terminos y condiciones del servicio
Conserve su número de reserva para aclaraciones, cancelaciones, cambios o seguimientos de reembolsos.
En caso de requerir un cambio en la reserva, comuníquese con el Servicio al Cliente mencionando su número de reserva, posterior a los cambios, asegúrese de que el nuevo cupón de reserva contenga los datos correctos.
Es responsabilidad del cliente la revisión de todos los datos en su cupón de reserva, por favor lea cuidadosamente que la información contenida sea correcta y siga las instrucciones anexas en el cupón.
Los cambios, cancelaciones y reembolsos son evaluados por el equipo de Servicio al cliente, por favor especifique el motivo de su cancelación/modificación cuando se comunique con nosotros y quedarán sujetas a las disposiciones del tipo de tarifa adquirida.
Para solicitar cambios de última hora es importante comunicarse con un agente de servicio, quien procederá al cambio de acuerdo a la disponibilidad de nuestra operación.
Nuestro servicio incluye seguimiento de vuelos de llegada.
En caso de viajar con pasajeros que llegan en distintos vuelos es importante que notifique todos los números de vuelo al momento de generar su reservación.
La flexibilidad en nuestros servicios de llegada incluye espera en vuelos demorados de hasta 2 horas, espera por pérdida de equipaje y/o problemas en migración de hasta 1 hora.
El derecho al servicio queda reservado de negarse en horarios específicos: 21:00 hrs - 06:00 hrs.
Tiempo de espera en servicios de salida: 15 minutos antes de ser marcado como No Show.
Ningún reembolso será emitido en caso de ser víctima de estafa, por favor lea su cupón de servicio y siga las indicaciones que vienen en él, no deje que terceras personas se comuniquen por usted a nuestros teléfonos oficiales.
Tarifa Estándar
Cancelación y Reembolso
Toda solicitud de cancelación se debe pedir por escrito al correo electrónico bookings@sacbetransfers.com con el siguiente contenido.
ID de reservación
Nombre del cliente
Motivo de cancelación
- Su servicio es 95% reembolsable, cancelando con al menos 30 días de anticipación.
- Su servicio es reembolsable con una penalización del 25% cancelando al menos 15 días de anticipación.
- Su servicio es reembolsable con penalización del 50% cancelando al menos con 7 días de anticipación.
- Si cancela con menos de 7 días de antelación pierde cualquier derecho a reembolso, en ese caso obtendrá un crédito abierto que puede ser usado en los siguientes 365 días en cualquiera de nuestros destinos.
Los reembolsos se emiten dentro de los 7 días hábiles posteriores a la autorización
En caso de NO SHOW, ningún reembolso será aplicado.
Solicitudes de modificaciones
Esta tarifa le incluye un solo cambio gratuito aplicable hasta 24 hrs antes de la fecha de su traslado.
Todo cambio de horario, destino, cantidad de pasajeros, tipo de unidad, etc., genera un costo adicional de 5 USD.
Paradas de compras
Esta tarifa no incluye paradas de cortesía de ningún tipo si desea añadir una parada de compras, esta tiene un costo adicional de 35 USD con una duración de 20 minutos.
Bebidas complementarias
Esta tarifa no incluye bebidas de ningún tipo, verifica las especificaciones de tu servicio.
Cuponera de descuentos
Con esta tarifa pierdes la oportunidad de obtener tu cuponera de descuentos.
Tarifa Flexible
Cancelación y Reembolso
Toda solicitud de cancelación se debe pedir por escrito al correo electrónico bookings@sacbetransfers.com con el siguiente contenido.
ID de reservación
Nombre del cliente
Motivo de cancelación
- Su servicio es 100% reembolsable cancelando con 24 hrs de anticipación.
- Si cancela con menos de 24 hrs de antelación pierde cualquier derecho a reembolso, en ese caso obtendrá un crédito abierto que puede ser usado en los siguientes 365 días en cualquiera de nuestros destinos.
Los reembolsos se emiten dentro de los 7 días hábiles posteriores a la autorización
En caso de NO SHOW, ningún reembolso será aplicado.
Solicitudes de modificaciones
Esta tarifa le permite generar cambios en su reserva de manera ilimitada y gratuita hasta 24 hrs antes de su servicio.
Todo cambio de horario, destino, cantidad de pasajeros, tipo de unidad, etc., que sea solicitado dentro de las primeras 24 hrs previas a su servicio quedará sujeto a disponibilidad.
Paradas de compras
Esta tarifa incluye una parada de cortesía para realizar compras en alguna tienda de conveniencia, farmacia o cafetería que esté en el camino hacia su centro de hospedaje, es decir, que no genere desviaciones en el camino del operador hacia su ruta habitual.
Bebidas complementarias
Esta tarifa incluye botellas de aguas como bebidas complementarias.
Cuponera de descuentos
Esta tarifa incluye una cuponera de descuento para tours y actividades en el destino al que se dirija.